企业AI知识库
轻易云AI知识库是一个为企业量身打造的智能解决方案，它能够进行机器人角色设定、知识库训练、发布/分享机器人，同时还带有AI智能对话功能，可以设定多种AI行业场景。适用于企业智能客服、企业智能文档、专家顾问助理等多种企业级商业场景，具有较大的商业使用价值。
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AI智能体
AI智能体是轻易云知识库的核心组成部分，它通过录入文档或问答来创建知识库，让机器人学习。根据机器人训练情况，企业可以实时删除或替换文档，以保持知识库的更新和准确性。AI智能体支持多种角色设定，如客服、销售、培训师、营销人员、行业专家等，以满足不同业务需求。
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系统数据集成方案
网易互客和金蝶云星空接口打通对接实战
对接源平台:网易互客
网易互客是赋能销售获客转化的SCRM产品。在互动渠道层面，打通了微信、电话、短信，帮助销售人员打造一体化沟通工作台，实现核心触点的获客转化。在互动内容层面，销售可以在网易互客创建文章、表单等销售资料包，随后一键分享给微信好友或朋友圈，客户阅读文章/填写表单后，网易互客会在第一时间推送浏览行为，让销售抓住最佳跟进时机。
对接系统：金蝶云星空
金蝶K/3Cloud在总结百万家客户管理最佳实践的基础上，提供了标准的管理模式；通过标准的业务架构：多会计准则、多币别、多地点、多组织、多税制应用框架等，有效支持企业的运营管理；K/3Cloud提供了标准的业务建模：35种标准ERP领域模型、1046种模型元素、21243种模型元素属性组合，288个业务服务构件，让企业及伙伴可快速构建出行业化及个性化的应用。
数据对接方案
集成方案是整个轻易云集成平台的核心，每一个集成方案代表一种业务的对接策略（对接方案借鉴可以在轻易云系统数据集成交流社区bbs.qeasy.cloud 中找到相关信息），用户可以根据业务的不同新建多个不同规则的集成方案。比如：采购订单同步，线上销售出库同步，线下销售出库同步。一个集成方案必须要配置源系统：网易互客，源系统 API：查询订单列表，目标系统：金蝶云星空，目标系统 API员工新增。在新增集成方案之前需要确定两个系统的连接器都已经配置完成。
网易互客接口明细
- 接口：openapi/ent/listStaff
- 接口名称：查询订单列表
- 接口方法：POST
请求参数
| 字段 | 名称 | 类型 | 描述 |
| usingStatus | 查询指定状态的员工 | string | 成单员工id数组，查询该员工成单情况，最多支持100个员工 |
| page | 查询的具体页码 | string | |
| pageSize | 每页展示的订单数量 | string | |
| info_api | 详情接口 | string | |
| info_key | 详情主键 | string |
金蝶云星空接口明细
- 接口：batchSave
- 接口名称：员工新增
- 接口方法：POST
请求参数
| 字段 | 名称 | 类型 | 描述 |
| FName | 名称 | string | |
| FNumber | 编码 | string | |
| FUseOrgId | 使用组织 | string | |
| FCreateOrgId | 创建组织 | string | |
| FMobile | 手机号 | string | |
| FStaffNumber | FStaffNumber | string | |
| FormId | 业务对象表单Id | string | 必须填写金蝶的表单ID如:PUR_PurchaseOrder |
| Operation | 执行的操作 | string | |
| IsAutoSubmitAndAudit | 提交并审核 | bool | |
| IsVerifyBaseDataField | 验证基础资料 | bool | 是否验证所有的基础资料有效性，布尔类，默认false（非必录） |
系统集成总览
使用全界面可视化配置集成流，快速应对企业的集成需求使得网易互客与金蝶云星空之间的数据接口一站式的快速集成能力，构建企业数据通道，解决数据孤岛问题。快速构建企业元数据标准、主数据标准、业财数据标准，完成数据的采集、统一、分发、清洗、归集等，帮助企业建立高质量的数据中台。目前轻易云平台已经支持300+系统，同时具备快速适配新系统的能力，集成海量接口数据。无论是对接ERP还是MES、OA、CRM、WMS、OMS等等系统，都可以通过接口相互集成。
