企业AI知识库

轻易云AI知识库是一个为企业量身打造的智能解决方案,它能够进行机器人角色设定、知识库训练、发布/分享机器人,同时还带有AI智能对话功能,可以设定多种AI行业场景。适用于企业智能客服、企业智能文档、专家顾问助理等多种企业级商业场景,具有较大的商业使用价值。

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AI智能体

AI智能体是轻易云知识库的核心组成部分,它通过录入文档或问答来创建知识库,让机器人学习。根据机器人训练情况,企业可以实时删除或替换文档,以保持知识库的更新和准确性。AI智能体支持多种角色设定,如客服、销售、培训师、营销人员、行业专家等,以满足不同业务需求。

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系统数据集成方案

网易互客和管易云接口打通对接实战

用友接口集成

对接系统:网易互客

网易互客一款简单、互动、高效的SCRM产品。在互动渠道层面,打通了微信、电话、短信,帮助销售人员打造一体化沟通工作台,实现核心触点的获客转化。在互动内容层面,销售可以在网易互客创建文章、表单等销售资料包,随后一键分享给微信好友或朋友圈,客户阅读文章/填写表单后,网易互客会在第一时间推送浏览行为,让销售抓住最佳跟进时机。

目标系统:管易云

金蝶管易云是金蝶集团旗下以电商和新零售为核心业务的子公司,公司于2008年成立,拥有从事电商及新零售业务相关专业知识工作者超过1000人。为伊利、网易有道、东阿阿胶、金龙鱼、海康、科大讯飞等超过110000家企业客户提供专业服务,用户数超过100万人。金蝶管易云与淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音等超过150+主流电商平台建立合作关系。

数据集成方案配置

使用轻易云系统数据集成平台对应的模块:数据集成方案。然后选择开始创建数据集成方案。在方案配置表单中选择对应的源业务系统:网易互客,然后选择对应的连接器。选择对应的查询订单列表作为数据对接来源。然后再通过写入目标平台配置目标系统为管易云,并且选择对应连接器(关于管易云的接口如何配置可以在轻易云数据集成社区论坛中找到相关信息,选择好对应的订单新增接口作为数据写入动作,既可以完成第一步的数据对接配置。

用友ERP对接
飞书与ERP对接
系统接口对接

网易互客接口明细

  • 接口:openapi/trade/searchTrades
  • 接口名称:查询订单列表
  • 接口方法:POST

请求参数

字段名称类型描述
source订单来源string订单来源:1——线上商城; 2——销售创建
timeRanges限制时间范围查询array
timeRanges.timeType时间类型string时间类型 1下单时间 2成交时间
timeRanges.startTime开始时间string
timeRanges.endTime结束时间string
timeRanges.page查询的具体页码string
timeRanges.pageSize每页展示的订单数量string

管易云接口明细

  • 接口:gy.erp.trade.refund.update
  • 接口名称:订单新增
  • 接口方法:POST

请求参数

字段名称类型描述
tidtidstring
oidoidstring
refund_state退款状态string

响应参数

字段名称类型描述
success成功与否string
errorCode错误代码string
subErrorCode子错误代码string
errorDesc错误描述string
subErrorDesc子错误描述string
requestMethod请求方法string
warehouseId仓库IDstring
warehouseCode仓库代码string

系统打通概况

使用全界面可视化配置集成流,快速应对企业的集成需求使得网易互客与管易云之间的数据接口一站式的快速集成能力,构建企业数据通道,解决数据孤岛问题。快速构建企业元数据标准、主数据标准、业财数据标准,完成数据的采集、统一、分发、清洗、归集等,帮助企业建立高质量的数据中台。目前轻易云平台已经支持300+系统,同时具备快速适配新系统的能力,集成海量接口数据。无论是对接ERP还是MES、OA、CRM、WMS、OMS等等系统,都可以通过接口相互集成。

钉钉对接
电商接口对接
旺店通对接

系统数据对接方案元数据代码