企业AI知识库
轻易云AI知识库是一个为企业量身打造的智能解决方案，它能够进行机器人角色设定、知识库训练、发布/分享机器人，同时还带有AI智能对话功能，可以设定多种AI行业场景。适用于企业智能客服、企业智能文档、专家顾问助理等多种企业级商业场景，具有较大的商业使用价值。
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AI智能体
AI智能体是轻易云知识库的核心组成部分，它通过录入文档或问答来创建知识库，让机器人学习。根据机器人训练情况，企业可以实时删除或替换文档，以保持知识库的更新和准确性。AI智能体支持多种角色设定，如客服、销售、培训师、营销人员、行业专家等，以满足不同业务需求。
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联系我们 13760755942
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EMail vincent067@outlook.com
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地址 广东省广州市番禺区长华创意谷16-5号
系统数据集成方案
从金蝶云星空到网易互客通过接口配置打通数据
接通系统：金蝶云星空
金蝶K/3Cloud（金蝶云星空）是移动互联网时代的新型ERP，是基于WEB2.0与云技术的新时代企业管理服务平台。金蝶K/3Cloud围绕着“生态、人人、体验”，旨在帮助企业打造面向新时代的生态互联与协同平台，围绕生态中的每个角色，提供随手可得的云服务，最终实现敏捷协同，智慧运营的企业运营新境界。整个产品采用SOA架构，完全基于BOS平台组建而成，业务架构上贯穿流程驱动与角色驱动思想，结合中国管理模式与中国管理实践积累，精细化支持企业财务管理、供应链管理、生产管理、供应链协同管理、人力资源管理等核心应用。技术架构上该产品采用平台化构建，支持跨数据库应用，支持本地部署、私有云部署与公有云部署三种部署方式，同时还在公有云上开放中国第一款基于ERP的协同开发云平台。任何一家使用金蝶K/3Cloud产品的企业，其拥有的是包含金蝶在内的众多基于同一个平台提供服务的IT服务伙伴。
接入系统：网易互客
网易互客是一款智能化的客户关系管理工具。可以实现一键外呼，电话自动录音，客户跟进旅程自动记录。员工报表统计分析，赋能销售更多的获取客户资源提升销售业绩的一款数字化销售工具。主要是帮助企业精细化管理客户，管理销售过程，防止员工撞单，客户流失，员工飞单，员工离职带走客户资料等。
接口方案配置
轻易云集成平台的对接是通过一个个对应的对接方案去形成两个系统对接的连线，所以对接方案的配置极其重要，方案可以选择一键复制，轻易云有海量的对接方案可支持一键复制，复制后直接启动使用（对接方案借鉴可以在轻易云系统数据集成交流社区bbs.qeasy.cloud 中找到相关信息。或者可以通过手工配置，配置只要确认源平台：金蝶云星空的取数逻辑，例如什么时间取什么样的数据。即可完成配置，目标平台：网易互客，把获取的数据组装成目标系统需要的格式进行写入。
金蝶云星空接口明细
- 接口：executeBillQuery
- 接口名称：销售退货查询
- 接口方法：POST
请求参数
| 字段 | 名称 | 类型 | 描述 |
| FID | 实体主键 | String | |
| FBillNo | 单据编号 | String | |
| FDocumentStatus | 单据状态 | String | |
| FSaleOrgId | 销售组织 | String | |
| FDate | 日期 | String | |
| FStockOrgId | 库存组织 | String | |
| FRetcustId | 退货客户 | String | |
| FStockerGroupId | 库存组 | String | |
| FStockerId | 仓管员 | String | |
| FStockDeptId | 库存部门 | String | |
| FSaleGroupId | 销售组 | String | |
| FSaledeptid | 销售部门 | String | |
| FSalesManId | 销售员 | String | |
| FSettleCustId | 结算方 | String | |
| FPayCustId | 付款方 | String | |
| FCreatorId | 创建人 | String | |
| FCreateDate | 创建日期 | String | |
| FModifierId | 最后修改人 | String | |
| FModifyDate | 最后修改日期 | String | |
| FApproverId | 审核人 | String | |
| FApproveDate | 审核日期 | String | |
| FCancellerId | 作废人 | String | |
| FCancelDate | 作废日期 | String | |
| FCancelStatus | 作废状态 | String | |
| FBillTypeID | 单据类型 | String | |
| FReceiveCustId | 收货方 | String | |
| FOwnerTypeIdHead | 货主类型 | String | |
| FOwnerIdHead | 货主 | String | |
| FBussinessType | 业务类型 | String | |
| FReturnReason | 退货原因 | String | |
| FReceiveAddress | 收货方地址 | String | |
| FHeadLocId | 交货地点 | String | |
| FCreditCheckResult | 信用检查结果 | String | |
| FTransferBizType | 跨组织业务类型 | String | |
| FCorrespondOrgId | 对应组织 | String | |
| FReceiveCusContact | 收货方联系人 | String | |
| FIsInterLegalPerson | 组织间结算跨法人标识 | String | |
| FHeadNote | 备注 | String | |
| FIsTotalServiceOrCost | 整单服务标识 | String | |
| FGenFromPOS_CMK | 零售单日结生成 | String | |
| FBranchId | 销售门店 | String | |
| FSHOPNUMBER | 网店编码 | String | |
| FGYDATE | 管易退货日期 | String | |
| FSALECHANNEL | 销售渠道 | String | |
| FGYExpressNo | 管易物流单号 | String | |
| Fentity | 明细信息 | Array | |
| Fentity.FENTRYID | 实体主键 | String | |
| Fentity.FMaterialId | 物料编码 | String | |
| Fentity.FMaterialName | 物料名称 | String | |
| Fentity.FMaterialModel | 规格型号 | String | |
| Fentity.FMaterialType | 物料类别 | String | |
| Fentity.FUnitID | 库存单位 | String | |
| Fentity.FMustqty | 应退数量 | String | |
| Fentity.FRealQty | 实退数量 | String | |
| Fentity.FStockId | 仓库 | String | |
| Fentity.FStockstatusId | 库存状态 | String | |
| Fentity.FOwnerTypeId | 货主类型 | String | |
| Fentity.FOwnerId | 货主 | String | |
| Fentity.FKeeperTypeId | 保管者类型 | String | |
| Fentity.FKeeperId | 保管者 | String | |
| Fentity.FBOMId | BOM版本 | String | |
| Fentity.FAuxpropId | 辅助属性 | String | |
| Fentity.FProduceDate | 生产日期 | String | |
| Fentity.FExpiryDate | 有效期至 | String | |
| Fentity.FBaseunitId | 基本单位 | String | |
| Fentity.FBaseunitQty | 库存基本数量 | String | |
| Fentity.FAuxUnitId | 库存辅单位 | String | |
| Fentity.FAuxUnitQty | 库存辅单位数量 | String | |
| Fentity.FCostPrice | 成本价（本位币） | String | |
| Fentity.FEntryCostAmount | 总成本 | String | |
| Fentity.FOrderNo | 订单单号 | String | |
| Fentity.FNote | 备注 | String | |
| Fentity.FInvoicedQty | 关联应收数量（计价） | String | |
| Fentity.FBaseInvoicedQty | (作废)关联开票数量(基本单位) | String | |
| Fentity.FSumInvoicedQty | 累计应收数量（销售） | String | |
| Fentity.FSumInvoicedAmt | (作废)累计开票金额 | String | |
| Fentity.FSumRecievedAmt | 累计收款金额 | String | |
| Fentity.FStockFlag | 库存更新标示 | String | |
| Fentity.FSrcBillTypeID | 源单类型 | String | |
| Fentity.FExpUnit | 保质期单位 | String | |
| Fentity.FExpPeriod | 保质期 | String | |
| Fentity.FStocklocId | 仓位 | String | |
| Fentity.FF100001 | 仓位 | String | |
| Fentity.FMapId | 客户物料编码 | String | |
| Fentity.FMapName | 客户物料名称 | String | |
| Fentity.FLot | 批号 | String | |
| Fentity.FReturnType | 退货类型 | String | |
| Fentity.FBaseSumInvoicedQty | (作废)累计开票数量(基本单位) | String | |
| Fentity.FCostAmount_LC | 总成本（本位币） | String | |
| Fentity.FPriceUnitId | 计价单位 | String | |
| Fentity.FPriceUnitQty | 计价数量 | String | |
| Fentity.FPrice | 单价 | String | |
| Fentity.FTaxPrice | 含税单价 | String | |
| Fentity.FTaxCombination | 税组合 | String | |
| Fentity.FEntryTaxRate | 税率% | String | |
| Fentity.FPriceCoefficient | 价格系数 | String | |
| Fentity.FSysPrice | 系统定价 | String | |
| Fentity.FLimitDownPrice | 最低限价 | String | |
| Fentity.FBefDisAmt | 折前金额 | String | |
| Fentity.FBefDisAllAmt | 折前价税合计 | String | |
| Fentity.FDiscountRate | 折扣率% | String | |
| Fentity.FDiscount | 折扣额 | String | |
| Fentity.FAmount | 金额 | String | |
| Fentity.FAmount_LC | 金额（本位币） | String | |
| Fentity.FEntryTaxAmount | 税额 | String | |
| Fentity.FTaxAmount_LC | 税额（本位币） | String | |
| Fentity.FAllAmount | 价税合计 | String | |
| Fentity.FAllAmount_LC | 价税合计（本位币） | String | |
| Fentity.FIsFree | 是否赠品 | String | |
| Fentity.FTaxNetPrice | 净价 | String | |
| Fentity.FDeliveryDate | 退货日期 | String | |
| Fentity.FBaseARJoinQty | 关联应收数量（计价基本） | String | |
| Fentity.FBFLowId | 业务流程 | String | |
| Fentity.FBASEARQTY | 累计应收数量（销售基本） | String | |
| Fentity.FARJOINAMOUNT | 关联应收金额 | String | |
| Fentity.FARAMOUNT | 累计应收金额 | String | |
| Fentity.FSalCostPrice | 销售成本价 | String | |
| Fentity.FSrcBillNo | 源单编号 | String | |
| Fentity.FSOBILLTYPEID | 订单类型 | String | |
| Fentity.FSNUnitID | 序列号单位 | String | |
| Fentity.FSNQty | 序列号单位数量 | String | |
| Fentity.FMtoNo | 计划跟踪号 | String | |
| Fentity.FProjectNo | 项目编号 | String | |
| Fentity.FRefuseFlag | 拒收标志 | String | |
| Fentity.FISCONSUMESUM | 消耗汇总 | String | |
| Fentity.FExtAuxUnitId | 辅单位 | String | |
| Fentity.FExtAuxUnitQty | 实退数量（辅单位） | String | |
| Fentity.FInventoryQty | 当前库存 | String | |
| Fentity.FPriceBaseQty | 计价基本数量 | String | |
| Fentity.FSalUnitID | 销售单位 | String | |
| Fentity.FSalUnitQty | 销售数量 | String | |
| Fentity.FSalBaseQty | 销售基本数量 | String | |
| Fentity.FQualifyType | 质量类型 | String | |
| Fentity.FSalBaseNum | 销售基本分子 | String | |
| Fentity.FStockBaseDen | 库存基本分母 | String | |
| Fentity.FStockBaseARJoinQty | 关联应收数量（库存基本） | String | |
| Fentity.FSRCBIZUNITID | 携带的主业务单位 | String | |
| Fentity.FEOwnerSupplierId | 明细货主供应商 | String | |
| Fentity.FIsOverLegalOrg | 组织间结算跨法人标识 | String | |
| Fentity.FESettleCustomerId | 明细结算组织客户 | String | |
| Fentity.FSalBaseARJoinQty | 关联应收数量（销售基本） | String | |
| Fentity.FPriceListEntry | 行价目表 | String | |
| Fentity.FARNOTJOINQTY | 未关联应收数量（计价单位） | String | |
| Fentity.FSOEntryId | 销售订单EntryId | String | |
| Fentity.FIsReturnCheck | 退货检验 | String | |
| Fentity.FRowType | 产品类型 | String | |
| Fentity.FParentMatId | 父项产品 | String | |
| Fentity.FRowId | 行标识 | String | |
| Fentity.FParentRowId | 父行标识 | String | |
| Fentity.FThirdEntryId | 管易订单单号 | String | |
| Fentity.FETHIRDBILLID | 第三方单据ID | String | |
| Fentity.FETHIRDBILLNO | 第三方单据编号 | String | |
| Fentity.FServiceContext | 服务上下文 | String | |
| Fentity.FProPrice | 门店供货价 | String | |
| Fentity.FProAmount | 供货金额 | String | |
| Fentity.FBarcode | 零售条形码 | String | |
| Fentity.FGYFINSTATUS | 管易是否到账 | String | |
| Fentity.FGYFINDate | 管易到账时间 | String | |
| Fentity.FPriceDiscount | 单价折扣 | String | |
| Fentity.FTailDiffFlag | 尾差处理标识 | String | |
| Fentity.FWRITEOFFPRICEBASEQTY | 冲销数量(计价基本) | String | |
| Fentity.FWRITEOFFSALEBASEQTY | 冲销数量(销售基本) | String | |
| Fentity.FWRITEOFFSTOCKBASEQTY | 冲销数量(库存基本) | String | |
| Fentity.FWRITEOFFAMOUNT | 冲销金额 | String | |
| Fentity.FSettleBySon | 按子项结算 | String | |
| Fentity.FBOMEntryId | BOM分录内码 | String | |
| Fentity.F_out_id | 外部ID | String | |
| Fentity.F_out_no | 外部编码 | String | |
| Fentity.F_out_type | 外部业务类型 | String | |
| Fentity.F_ZHHB_Text | 开户单号 | String | |
| Fentity.Limit | 最大行数 | string | 金蝶的查询分页参数 |
| Fentity.StartRow | 开始行索引 | string | 金蝶的查询分页参数 |
| Fentity.TopRowCount | 返回总行数 | int | 金蝶的查询分页参数 |
| Fentity.FilterString | 过滤条件 | string | 示例写法 FSupplierId.FNumber = 'VEN00010' and FApproveDate>= |
| Fentity.FieldKeys | 需查询的字段key集合 | array | 金蝶分录主键ID格式：FPOOrderEntry_FEntryId,其它格式 FPurchaseOrgId.FNumber |
| Fentity.FormId | 业务对象表单Id | string | 必须填写金蝶的表单ID如:PUR_PurchaseOrder |
响应参数
| 字段 | 名称 | 类型 | 描述 |
| FID | 实体主键 | String | |
| FBillNo | 单据编号 | String | |
| FDocumentStatus | 单据状态 | String | |
| FSaleOrgId | 销售组织 | String | |
| FDate | 日期 | String | |
| FStockOrgId | 库存组织 | String | |
| FRetcustId | 退货客户 | String | |
| FStockerGroupId | 库存组 | String | |
| FStockerId | 仓管员 | String | |
| FStockDeptId | 库存部门 | String | |
| FSaleGroupId | 销售组 | String | |
| FSaledeptid | 销售部门 | String | |
| FSalesManId | 销售员 | String | |
| FSettleCustId | 结算方 | String | |
| FPayCustId | 付款方 | String | |
| FCreatorId | 创建人 | String | |
| FCreateDate | 创建日期 | String | |
| FModifierId | 最后修改人 | String | |
| FModifyDate | 最后修改日期 | String | |
| FApproverId | 审核人 | String | |
| FApproveDate | 审核日期 | String | |
| FCancellerId | 作废人 | String | |
| FCancelDate | 作废日期 | String | |
| FCancelStatus | 作废状态 | String | |
| FBillTypeID | 单据类型 | String | |
| FReceiveCustId | 收货方 | String | |
| FOwnerTypeIdHead | 货主类型 | String | |
| FOwnerIdHead | 货主 | String | |
| FBussinessType | 业务类型 | String | |
| FReturnReason | 退货原因 | String | |
| FReceiveAddress | 收货方地址 | String | |
| FHeadLocId | 交货地点 | String | |
| FCreditCheckResult | 信用检查结果 | String | |
| FTransferBizType | 跨组织业务类型 | String | |
| FCorrespondOrgId | 对应组织 | String | |
| FReceiveCusContact | 收货方联系人 | String | |
| FIsInterLegalPerson | 组织间结算跨法人标识 | String | |
| FHeadNote | 备注 | String | |
| FIsTotalServiceOrCost | 整单服务标识 | String | |
| FGenFromPOS_CMK | 零售单日结生成 | String | |
| FBranchId | 销售门店 | String | |
| FSHOPNUMBER | 网店编码 | String | |
| FGYDATE | 管易退货日期 | String | |
| FSALECHANNEL | 销售渠道 | String | |
| FGYExpressNo | 管易物流单号 | String | |
| Fentity | 明细信息 | Array | |
| FENTRYID | 实体主键 | String | |
| FMaterialId | 物料编码 | String | |
| FMaterialName | 物料名称 | String | |
| FMaterialModel | 规格型号 | String | |
| FMaterialType | 物料类别 | String | |
| FUnitID | 库存单位 | String | |
| FMustqty | 应退数量 | String | |
| FRealQty | 实退数量 | String | |
| FStockId | 仓库 | String | |
| FStockstatusId | 库存状态 | String | |
| FOwnerTypeId | 货主类型 | String | |
| FOwnerId | 货主 | String | |
| FKeeperTypeId | 保管者类型 | String | |
| FKeeperId | 保管者 | String | |
| FBOMId | BOM版本 | String | |
| FAuxpropId | 辅助属性 | String | |
| FProduceDate | 生产日期 | String | |
| FExpiryDate | 有效期至 | String | |
| FBaseunitId | 基本单位 | String | |
| FBaseunitQty | 库存基本数量 | String | |
| FAuxUnitId | 库存辅单位 | String | |
| FAuxUnitQty | 库存辅单位数量 | String | |
| FCostPrice | 成本价（本位币） | String | |
| FEntryCostAmount | 总成本 | String | |
| FOrderNo | 订单单号 | String | |
| FNote | 备注 | String | |
| FInvoicedQty | 关联应收数量（计价） | String | |
| FBaseInvoicedQty | (作废)关联开票数量(基本单位) | String | |
| FSumInvoicedQty | 累计应收数量（销售） | String | |
| FSumInvoicedAmt | (作废)累计开票金额 | String | |
| FSumRecievedAmt | 累计收款金额 | String | |
| FStockFlag | 库存更新标示 | String | |
| FSrcBillTypeID | 源单类型 | String | |
| FExpUnit | 保质期单位 | String | |
| FExpPeriod | 保质期 | String | |
| FStocklocId | 仓位 | String | |
| FF100001 | 仓位 | String | |
| FMapId | 客户物料编码 | String | |
| FMapName | 客户物料名称 | String | |
| FLot | 批号 | String | |
| FReturnType | 退货类型 | String | |
| FBaseSumInvoicedQty | (作废)累计开票数量(基本单位) | String | |
| FCostAmount_LC | 总成本（本位币） | String | |
| FPriceUnitId | 计价单位 | String | |
| FPriceUnitQty | 计价数量 | String | |
| FPrice | 单价 | String | |
| FTaxPrice | 含税单价 | String | |
| FTaxCombination | 税组合 | String | |
| FEntryTaxRate | 税率% | String | |
| FPriceCoefficient | 价格系数 | String | |
| FSysPrice | 系统定价 | String | |
| FLimitDownPrice | 最低限价 | String | |
| FBefDisAmt | 折前金额 | String | |
| FBefDisAllAmt | 折前价税合计 | String | |
| FDiscountRate | 折扣率% | String | |
| FDiscount | 折扣额 | String | |
| FAmount | 金额 | String | |
| FAmount_LC | 金额（本位币） | String | |
| FEntryTaxAmount | 税额 | String | |
| FTaxAmount_LC | 税额（本位币） | String | |
| FAllAmount | 价税合计 | String | |
| FAllAmount_LC | 价税合计（本位币） | String | |
| FIsFree | 是否赠品 | String | |
| FTaxNetPrice | 净价 | String | |
| FDeliveryDate | 退货日期 | String | |
| FBaseARJoinQty | 关联应收数量（计价基本） | String | |
| FBFLowId | 业务流程 | String | |
| FBASEARQTY | 累计应收数量（销售基本） | String | |
| FARJOINAMOUNT | 关联应收金额 | String | |
| FARAMOUNT | 累计应收金额 | String | |
| FSalCostPrice | 销售成本价 | String | |
| FSrcBillNo | 源单编号 | String | |
| FSOBILLTYPEID | 订单类型 | String | |
| FSNUnitID | 序列号单位 | String | |
| FSNQty | 序列号单位数量 | String | |
| FMtoNo | 计划跟踪号 | String | |
| FProjectNo | 项目编号 | String | |
| FRefuseFlag | 拒收标志 | String | |
| FISCONSUMESUM | 消耗汇总 | String | |
| FExtAuxUnitId | 辅单位 | String | |
| FExtAuxUnitQty | 实退数量（辅单位） | String | |
| FInventoryQty | 当前库存 | String | |
| FPriceBaseQty | 计价基本数量 | String | |
| FSalUnitID | 销售单位 | String | |
| FSalUnitQty | 销售数量 | String | |
| FSalBaseQty | 销售基本数量 | String | |
| FQualifyType | 质量类型 | String | |
| FSalBaseNum | 销售基本分子 | String | |
| FStockBaseDen | 库存基本分母 | String | |
| FStockBaseARJoinQty | 关联应收数量（库存基本） | String | |
| FSRCBIZUNITID | 携带的主业务单位 | String | |
| FEOwnerSupplierId | 明细货主供应商 | String | |
| FIsOverLegalOrg | 组织间结算跨法人标识 | String | |
| FESettleCustomerId | 明细结算组织客户 | String | |
| FSalBaseARJoinQty | 关联应收数量（销售基本） | String | |
| FPriceListEntry | 行价目表 | String | |
| FARNOTJOINQTY | 未关联应收数量（计价单位） | String | |
| FSOEntryId | 销售订单EntryId | String | |
| FIsReturnCheck | 退货检验 | String | |
| FRowType | 产品类型 | String | |
| FParentMatId | 父项产品 | String | |
| FRowId | 行标识 | String | |
| FParentRowId | 父行标识 | String | |
| FThirdEntryId | 管易订单单号 | String | |
| FETHIRDBILLID | 第三方单据ID | String | |
| FETHIRDBILLNO | 第三方单据编号 | String | |
| FServiceContext | 服务上下文 | String | |
| FProPrice | 门店供货价 | String | |
| FProAmount | 供货金额 | String | |
| FBarcode | 零售条形码 | String | |
| FGYFINSTATUS | 管易是否到账 | String | |
| FGYFINDate | 管易到账时间 | String | |
| FPriceDiscount | 单价折扣 | String | |
| FTailDiffFlag | 尾差处理标识 | String | |
| FWRITEOFFPRICEBASEQTY | 冲销数量(计价基本) | String | |
| FWRITEOFFSALEBASEQTY | 冲销数量(销售基本) | String | |
| FWRITEOFFSTOCKBASEQTY | 冲销数量(库存基本) | String | |
| FWRITEOFFAMOUNT | 冲销金额 | String | |
| FSettleBySon | 按子项结算 | String | |
| FBOMEntryId | BOM分录内码 | String | |
| F_out_id | 外部ID | String | |
| F_out_no | 外部编码 | String | |
| F_out_type | 外部业务类型 | String | |
| F_ZHHB_Text | 开户单号 | String |
网易互客接口明细
- 接口：openapi/trade/requestRefund
- 接口名称：编辑订单
- 接口方法：POST
请求参数
| 字段 | 名称 | 类型 | 描述 |
| tid | 订单tid | string |
系统集成总览
当企业规模逐渐增大时，作为支撑业务运营的IT建设也变得越来越重要，不过往往企业的IT建设过程中会发现某一家软件供应商基本不能完全覆盖企业所有的业务运营流程，这样的结果就是，企业上的IT系统很多很全，从ERP到HR、CRM、PDM、OA等，貌似所有的业务都覆盖到了，但实际上因为这些系统的不集成，而形成了企业很多新的信息孤岛，非常不利于企业的后续的管理和战略发展。从现今和往后的发展趋势来看，也不可避免会遇到上述问题，毕竟企业经营的多样化，并不是所有的业务都能在一个系统中完成，所以我们必须在产品架构上支持更好的与外部系统进行协同。通过轻易云集成平台统一的API管理平台，对API进行显性化、可视化，使所有API服务成为企业的数字资产，提升API利用率，发挥业务系统价值，实现企业IT资产的可插拔、可复用、可组成。
