企业AI知识库

轻易云AI知识库是一个为企业量身打造的智能解决方案,它能够进行机器人角色设定、知识库训练、发布/分享机器人,同时还带有AI智能对话功能,可以设定多种AI行业场景。适用于企业智能客服、企业智能文档、专家顾问助理等多种企业级商业场景,具有较大的商业使用价值。

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AI智能体

AI智能体是轻易云知识库的核心组成部分,它通过录入文档或问答来创建知识库,让机器人学习。根据机器人训练情况,企业可以实时删除或替换文档,以保持知识库的更新和准确性。AI智能体支持多种角色设定,如客服、销售、培训师、营销人员、行业专家等,以满足不同业务需求。

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系统数据集成方案

管易云和网易互客单据接口对接

接口数据集成

接通系统:网易互客

网易互客是赋能销售获客转化的SCRM产品。在互动渠道层面,打通了微信、电话、短信,帮助销售人员打造一体化沟通工作台,实现核心触点的获客转化。在互动内容层面,销售可以在网易互客创建文章、表单等销售资料包,随后一键分享给微信好友或朋友圈,客户阅读文章/填写表单后,网易互客会在第一时间推送浏览行为,让销售抓住最佳跟进时机。

对接目标平台:管易云

金蝶管易云是金蝶集团旗下以电商和新零售为核心业务的子公司,公司于2008年成立,拥有从事电商及新零售业务相关专业知识工作者超过1000人。为伊利、网易有道、东阿阿胶、金龙鱼、海康、科大讯飞等超过110000家企业客户提供专业服务,用户数超过100万人。金蝶管易云与淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音等超过150+主流电商平台建立合作关系。

系统对接接口配置

在轻易云平台进行集成方案的配置时,为了实现快速搭建,轻易云平台还提供了现有的市场方案进行复制参考。用户可以在创建集成方案的时候在第四步选择引用市场方案,参考市场主流所进行的字段配置完成集成方案的自定义化快速配置,即便是第一次使用轻易云平台的用户也能轻松搭建属于自己的数据同步方案。向导式配置,让配置更加清晰,首先确定该方方案的对接内容,第二歩获取筛选数据源平台的数据,第三步数据源与写入目标形成映射关系配置。完成配置后一键启用

管易对接

网易互客接口明细

  • 接口:openapi/trade/searchTrades
  • 接口名称:查询订单列表
  • 接口方法:POST

请求参数

字段名称类型描述
source订单来源string订单来源:1——线上商城; 2——销售创建
timeRanges限制时间范围查询array
timeRanges.timeType时间类型string时间类型 1下单时间 2成交时间
timeRanges.startTime开始时间string
timeRanges.endTime结束时间string
timeRanges.page查询的具体页码string
timeRanges.pageSize每页展示的订单数量string

管易云接口明细

  • 接口:gy.erp.trade.refund.update
  • 接口名称:订单新增
  • 接口方法:POST

请求参数

字段名称类型描述
tidtidstring
oidoidstring
refund_state退款状态string

响应参数

字段名称类型描述
success成功与否string
errorCode错误代码string
subErrorCode子错误代码string
errorDesc错误描述string
subErrorDesc子错误描述string
requestMethod请求方法string
warehouseId仓库IDstring
warehouseCode仓库代码string

数据对接价值

通过数据集成平台可视化的快速配置调用接口打通网易互客与管易云之间的数据接口,使得两个系统之间的对接更加快捷、稳定。轻易云数据集成平台打破信息孤岛、适配多种场景、降低运营成本、缩短开发周期、灵活调度配置是这种多系统数据打通时的特性优势。采用元数据模型驱动的低代码集成工具,基于系统预置的数据模型、映射、编排、日志、脚本等集成核心引擎,通过可视化配置,快速实现客户灵活多变的动态集成需求,让集成开发简单、执行过程可靠、问题风险可控。

金蝶如何对接

系统数据对接方案元数据代码