企划案例-集团公司系统集成方案优化运营流程实例

在当今数字化时代，企业面临着日益复杂的业务场景与管理需求，上海某集团公司也不例外。为了提升整体运营效率与决策精准度，上海某集团公司亟需实现其内部多个关键系统的深度对接。广东轻亿云软件科技有限公司为其量身定制了一套系统集成方案，旨在打破数据孤岛，实现数据的实时汇聚与共享，从而推动企业的数字化转型。

一、集成需求理解

上海某集团公司的业务涵盖了多个领域，包括制造、销售、人力资源管理等。随着业务的不断拓展，企业内部的系统越来越多，如用友 U9C、富通天下、聚水潭、MES、I 人事、合思费控、泛微 OA、钉钉等。这些系统各自承担着不同的业务功能，但相互之间的数据流通并不顺畅。例如，在人力资源管理方面，I 人事系统负责员工的基本信息和组织架构管理，而钉钉则用于日常的办公协作和考勤管理。在财务方面，用友 U9C 是核心的财务管理软件，合思费控则专注于费用的申请和报销流程。在供应链管理上，富通天下和聚水潭分别负责采购和销售环节，MES 系统则专注于生产执行层面。这些系统之间的数据孤岛问题，严重影响了企业的运营效率和决策的及时性。

二、对接内容与实现方式

（一）人员组织信息互通

为了解决人员组织信息在各系统之间的不一致问题，方案提出了统一身份管理、组织架构同步和权限管理集成的策略。通过采用统一身份认证平台（如 IAM），实现单点登录（SSO），员工只需在一处登录，即可访问所有相关系统，极大地方便了员工的日常操作。以 I 人事作为组织架构的主数据源，通过 API 接口实时同步至其他系统，如钉钉和泛微 OA，确保组织架构的一致性。同时，依据人员在各系统中的角色与岗位，自动分配对应权限，保障数据访问的安全性。

（二）费用情况与审批流程整合

在费用管理方面，用友 U9C 与合思费控之间建立了费用数据双向同步接口，确保费用申请、审批、报销、支付等信息能够实时更新。审批流程也得到了融合，合思费控的审批流程嵌入钉钉与泛微 OA 中，实现了跨系统的移动审批。审批结果会同步回用友 U9C 进行财务处理，同时在审批环节实时比对预算数据，超出预算的申请会自动触发预警或阻断，确保费用控制的有效性。

（三）供应链数据整合

供应链管理是企业运营的关键环节。富通天下的采购订单、供应商信息、收发货数据等通过接口同步至用友 U9C，用友 U9C 生成应付账款并更新库存。聚水潭的销售订单、客户信息、发货状态等与用友 U9C 保持一致，用友 U9C 据此生成应收账款，更新库存并进行财务核算。此外，各系统库存数据实时同步，确保用友 U9C 作为库存主数据源的准确性。MES 的物料消耗、生产入库等数据实时推送至用友 U9C，用友 U9C 的库存变动反馈至其他系统，形成闭环管理。用友 U9C 的物料需求计划、产能计划等与 MES、富通天下、聚水潭的计划模块对接，实现供应链计划的全局协同。

（四）生产数据共享

在生产环节，MES 的工单、工序、产量、物料消耗、设备状态等实时推送至用友 U9C，用于成本核算、生产绩效分析与库存更新。用友 U9C 的生产计划下达至 MES，MES 根据实际生产情况反馈执行进度与变更信息，实现计划与执行的动态联动。

三、集成平台建设目标

集成平台建设目标是实现统一集成，降低开发成本，实时监控和自主可控。通过现有的标准系统接口封装和自建系统接口适配，各类系统接口可以复用，无需开发人员反复联调接口。平台可监控流程每天的失败数量、失败的传输记录数据、流程平均运行时间等多维度的监控指标，并支持自定义报表实现更为复杂的统计维度，真正实时掌控企业数据的交换和传输情况。上海集团公司拥有强大的技术团队，集成平台技术能力的转移使得技术团队对集成平台做到自主可控。

四、项目实施与保障

项目实施分为几个阶段：需求调研与方案设计、接口开发与联调、系统集成与用户验收、上线准备与切换。在运维与支持方面，建立了对接接口运行状态监控机制，设置异常报警，确保问题及时发现与处理。对关键用户进行新系统操作培训，确保顺利过渡。定期评估对接效果，根据业务变化与用户反馈进行系统优化。

实施该系统集成方案后，上海集团公司的运营效率将从多个方面得到显著提升，具体如下：

一、人员管理与协作效率提升

1. 统一身份管理与单点登录（SSO）

   • 减少登录时间：员工无需记住多个系统的登录凭证，一处登录即可访问所有系统，大大减少了登录时间和操作复杂性。假设每个员工每天登录系统 5 次，每次登录平均耗时 1 分钟，通过 SSO 可以减少 4 次登录操作，每年可节省的时间为：

     4次/天×1分钟/次×1000人×250工作日=1,000,000分钟=16,667小时

   • 提高工作效率：员工可以更快速地切换系统，专注于业务操作，而不是系统登录和权限管理，从而提高整体工作效率。

2. 组织架构同步

   • 实时更新：I 人事作为组织架构主数据源，通过 API 接口实时同步至其他系统，确保组织架构的一致性。这可以减少因组织架构变动导致的信息不一致问题，提高管理决策的准确性和及时性。
   • 减少沟通成本：各部门之间的协作更加顺畅，因为所有系统中的组织架构信息都是最新的，减少了因信息不对称导致的沟通成本和协调时间。

3. 权限管理集成

   • 自动分配权限：依据人员在各系统中的角色与岗位，自动分配对应权限，确保数据访问安全。这不仅提高了数据安全性，还减少了人工分配权限的时间和错误率，提高了管理效率。

二、费用管理与审批效率提升

1. 费用数据双向同步

   • 实时更新：用友 U9C 与合思费控之间建立费用数据双向同步接口，确保费用申请、审批、报销、支付等信息实时更新。这可以减少因数据延迟导致的财务处理错误和延误，提高财务处理的准确性和及时性。
   • 减少对账时间：财务部门可以实时获取费用数据，减少每月对账的时间和工作量。假设每月对账时间从 3 天减少到 1 天，每年可节省的时间为：

     2天/月×12月=24天

2. 审批流程融合

   • 移动审批：将合思费控审批流程嵌入钉钉与泛微 OA 中，实现跨系统的移动审批。员工可以随时随地处理费用审批，大大缩短了审批周期。假设每个费用申请的审批时间从 3 天减少到 1 天，每年有 1000 个费用申请，可节省的时间为：

     2天/申请×1000申请=2000天

   • 提高决策速度：审批结果同步回用友 U9C 进行财务处理，确保财务数据的及时性和准确性，提高了企业的决策速度和响应能力。

3. 预算控制联动

   • 实时预警：在审批环节实时比对预算数据，超出预算的申请自动触发预警或阻断，确保费用控制的有效性。这可以减少因超支导致的财务风险，提高预算管理的精准度和执行力。

三、供应链管理效率提升

1. 采购与供应链协同

   • 数据同步：富通天下的采购订单、供应商信息、收发货数据等通过接口同步至用友 U9C，用友 U9C 生成应付账款并更新库存。聚水潭的销售订单、客户信息、发货状态等与用友 U9C 保持一致，用友 U9C 据此生成应收账款，更新库存并进行财务核算。这可以减少因数据不一致导致的库存积压和缺货情况，提高供应链的响应速度和准确性。
   • 减少库存成本：通过实时数据同步，可以更精准地控制库存水平，减少库存积压和缺货损失。假设库存积压成本每年 100 万元，缺货损失每年 50 万元，通过数据整合可以减少 50% 的库存积压和缺货情况，可节省成本：

     0.5×(100万元+50万元)=75万元

2. 库存管理一体化

   • 实时库存数据：各系统库存数据实时同步，确保用友 U9C 作为库存主数据源的准确性。MES 的物料消耗、生产入库等数据实时推送至用友 U9C，用友 U9C 的库存变动反馈至其他系统，形成闭环管理。这可以提高库存管理的精准度和及时性，减少库存盘点的时间和工作量。
   • 提高生产计划准确性：通过实时库存数据，生产计划可以更加精准地制定，减少因库存不足导致的生产停滞和因库存过剩导致的资源浪费。

3. 供应链计划协同

   • 全局协同：用友 U9C 的物料需求计划、产能计划等与 MES、富通天下、聚水潭的计划模块对接，实现供应链计划的全局协同。这可以提高供应链的灵活性和响应速度，确保生产、采购和销售环节的紧密配合，减少计划变更带来的损失。

四、生产管理效率提升

1. 生产执行数据同步

   • 实时数据推送：MES 的工单、工序、产量、物料消耗、设备状态等实时推送至用友 U9C，用于成本核算、生产绩效分析与库存更新。这可以提高生产数据的及时性和准确性，为生产管理和决策提供有力支持。
   • 减少数据录入时间：通过自动数据推送，减少了人工数据录入的时间和错误率。假设每个生产数据录入点每天需要 1 小时，通过自动推送可以减少 0.5 小时，每年可节省的时间为：

     0.5小时/天×365天=182.5小时

2. 生产计划集成

   • 动态联动：用友 U9C 的生产计划下达至 MES，MES 根据实际生产情况反馈执行进度与变更信息，实现计划与执行的动态联动。这可以提高生产计划的灵活性和适应性，减少因计划变更导致的生产停滞和资源浪费。
   • 提高生产绩效：通过实时反馈执行进度，可以及时调整生产计划，确保生产任务的顺利完成，提高生产绩效和设备利用率。

五、综合运营效率提升

1. 实时监控与报警

   • 问题及时发现：建立对接接口运行状态监控机制，设置异常报警，确保问题及时发现与处理。这可以减少系统故障对业务的影响，提高系统的稳定性和可靠性。
   • 减少停机时间：通过实时监控，可以快速定位和解决问题，减少系统停机时间。假设每年系统停机时间从 5 天减少到 2 天，可节省的时间为：

     3天/年×24小时/天=72小时

2. 知识转移与培训

   • 顺利过渡：对关键用户进行新系统操作培训，确保顺利过渡。这可以减少因系统切换导致的业务停滞时间，提高员工的适应能力和操作熟练度。
   • 提高员工满意度：通过培训，员工可以更快地掌握新系统操作，减少因系统不熟悉导致的工作压力和不满情绪，提高员工的工作满意度和忠诚度。

3. 持续优化

   • 定期评估：定期评估对接效果，根据业务变化与用户反馈进行系统优化。这可以确保系统始终符合企业的业务需求，持续提升运营效率和用户体验。
   • 适应业务变化：通过持续优化，系统可以更好地适应业务的变化和发展，支持企业的创新和扩展，提高企业的竞争力。

六、总结

通过实施该系统集成方案，集团在人员管理、费用管理、供应链管理和生产管理等方面都将实现显著的效率提升。具体表现为减少登录时间、提高审批速度、减少库存成本、提高生产计划准确性、减少系统停机时间等。这些提升不仅提高了企业的运营效率，还增强了企业的决策精准度和市场竞争力，为企业的持续发展提供了有力支持。