企业AI知识库

轻易云AI知识库是一个为企业量身打造的智能解决方案,它能够进行机器人角色设定、知识库训练、发布/分享机器人,同时还带有AI智能对话功能,可以设定多种AI行业场景。适用于企业智能客服、企业智能文档、专家顾问助理等多种企业级商业场景,具有较大的商业使用价值。

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AI智能体

AI智能体是轻易云知识库的核心组成部分,它通过录入文档或问答来创建知识库,让机器人学习。根据机器人训练情况,企业可以实时删除或替换文档,以保持知识库的更新和准确性。AI智能体支持多种角色设定,如客服、销售、培训师、营销人员、行业专家等,以满足不同业务需求。

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金蝶云星空、CRM、泛微OA 龙头企业是如何对接的

公司背景:

企业是领先的麻醉和呼吸医疗器械研发制造龙头企业。专注于呼吸机和麻醉机的研发,拥有多项专利。
公司采纳一系列严密的管控机制,确保业务流程的高效性与合规性,并通过对多系统架构的整合,实现资源的最优配置,从而提升企业运营的整体效能。
信息化背景:企业有金蝶云星空、ZOHO CRM 、泛微OA、汇联易等系统。

业务梳理:前期和业务部门、IT部多次沟通

  • 场景一:线索与市场活动联动,通过建立线索池、自动同步和附件对接,提高市场活动的效率和准确性。

  • 场景二:销售部直览ERP订单,实时跟进客户,通过定时对接销售订单、销售出库单、销售订单退货单、收款单和销售发票,实现销售订单的实时更新和跟进。

  • 场景三:销售部一站式查询合同审批状态,通过自动同步和附件对接,实现特殊合同评审、销售合同、印章申请、销售授权和外销发货签到款的审批状态查询。

实现过程困难重重

项目总结

项目优化销售流程和数据管理,提高了业务效率和客户满意度。项目面临需求管控和多系统整合挑战,但最终成功克服,实现了业务流程的高效性和合规性。并且受到客户的感谢信反馈。项目管理中肯定会遇到很多问题,但是一个负责的项目经理,和一个效率高的工具尤为重要。

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