企业AI知识库

轻易云AI知识库是一个为企业量身打造的智能解决方案,它能够进行机器人角色设定、知识库训练、发布/分享机器人,同时还带有AI智能对话功能,可以设定多种AI行业场景。适用于企业智能客服、企业智能文档、专家顾问助理等多种企业级商业场景,具有较大的商业使用价值。

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AI智能体

AI智能体是轻易云知识库的核心组成部分,它通过录入文档或问答来创建知识库,让机器人学习。根据机器人训练情况,企业可以实时删除或替换文档,以保持知识库的更新和准确性。AI智能体支持多种角色设定,如客服、销售、培训师、营销人员、行业专家等,以满足不同业务需求。

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客户案例:电商数据量大应该如何进行系统对接

引言:
在数字化转型的浪潮中,企业如何实现内部管理与电商平台的高效对接,已成为提升运营效率的关键。本次项目分享聚焦于某生物科技公司,通过金蝶云星空与旺店通系统的对接,实现销售数据的高效管理。以下是该项目的详细分享。

一、企业背景介绍

某生物科技公司是专注美容和个人护理产品设计、研发和销售的科技形企业。该公司旗下有多个自主品牌和国外品牌,入驻了包括天猫、京东、淘宝、拼多多、抖音等10个知名电商平台。

二、对接需求分析

该公司的子品牌战略及入驻平台多,致其旗下包含185家店铺、发货数据零散,日发货数超30万条明细。
日化公司在电商平台上拥有庞大的销售数据,这些数据的统计工作不仅量大且零散,导致数据统计的人工成本居高不下。同时,金蝶系统的数据承载力有限,难以满足日益增长的业务需求。

三、对接需求概述

企业对接需求的重心在于销售数据,库存数据的对接。大体可以分为三块:基础资料同步、库存同步、销售数据对接,产品在金蝶这边维护好后同步到旺店通、并上架到电商系统;仓库和店铺资料则从旺店通同步到金蝶云星空;此外我们将金蝶的采购、委外入库、调拨、库存调整及组装拆卸数据同步至旺店通以提供发货库存;那我们基础资料和库存的同步是服务于销售数据的同步,最终打通电商平台下单、旺店通发货、金蝶云星空收集销售数据这一条完整的销售流程链路,为金蝶相关财务报表提供数据基础。
企业的痛点在于旺店通的发货数据集退货数据量过大,对接至金蝶后数据过于零散,需要进行额外的人工统数,金蝶承载能力有限,导致后期金蝶非常卡。

四、解决方案概述

为了解决上述问题,项目团队提出了一系列解决方案,包括:
商品资料同步:确保电商平台上的商品信息与金蝶云星空系统中的资料保持一致。
仓库资料同步:实现仓库信息的同步更新,提高库存管理的准确性。
店铺资料同步:同步电商平台的店铺信息,便于统一管理。
分步式调入单与调出单同步:根据不同的仓库类别和单据类型,实现分步式的数据同步。
其他库存单据同步:根据金蝶所产生得库存单据同步至旺店通,把两边的库存保持一致。
异常数据监控:再对接中所产生的异常数据,报错数据同步至企业OA钉钉中,实现实时的报错提醒,及时处理。

销售发货单同步:旺店通所产生的发货单据按SKU或店铺汇总的方式同步至金蝶云星空,便于财务做账。
聚合明细行数据:对销售出库单、发货单等进行数据聚合,简化数据处理流程和解决大数据负载得问题。
售后单同步:旺店通如果找不到来源的退货单会首先平库存,做一张预入库单,当找到对应的订单后会关联到原单生成退换单,其他的售后单正常同步。

五、实施策略与周期

项目实施采取了项目制的策略,通过凌晨定时抓取、推送的方式,汇总当日数据,并按店铺、仓库、物料编码进行聚合,对数量、金额进行求和,以减少数据冗余和提高处理效率。
项目周期安排如下(整个项目周期实际只用了15天完成):
03月26日 - 03月30日:需求调研与蓝图确认。
04月01日 - 04月10日:方案上线与公测联调。
04月10日 - 04月15日:完成实施工作。
04月15日 - 04月20日:项目验收与平稳运行。

六、实施难点与应对

在实施过程中,项目团队面临了多方面的挑战,包括应收会计、业务流程梳理、系统联调、系统运维、金蝶实施等。项目团队由叶经理作为项目经理,带领团队完成了项目验收。

七、项目成果展示

通过本次项目实施,企业成功实现了金蝶云星空与旺店通的数据对接,显著提升了数据处理效率。项目成果包括但不限于:
数据处理效率提升:通过自动化的数据同步与聚合,极大减少了人工统计成本。
数据准确性增强:确保了销售数据的准确性和实时性。
系统承载力提高:通过优化数据处理流程,金蝶系统的数据承载力提升了50倍。

八、结语

企业通过本次项目的成功上线,不仅提升了内部管理效率,也为电商业务的持续发展奠定了坚实的基础。未来,企业将继续探索数字化转型的道路,不断优化企业运营。
轻易云创始人团队及核心骨干来自用友、金蝶等行业巨头的研发、交付和营销体系,拥有近二十年的企业数字化落地技术沉淀。在长期专注企业管理软件服务过程中,我们不仅掌握了管理软件的建设要点,还积累了丰富的异构系统集成经验。
目前已经打通金蝶云,用友,旺店通,聚水潭,吉客云,钉钉,泛微,领星,纷享销客,小满CRM等134款市面上主流的系统。且每周持续更新。

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