信息系统集成对企业的影响到底有多大？

什么是信息系统集成

系统集成（System Integration）是指将若干个独立运作的系统或服务联通并整合的过程，旨在将那些存在交集或重复功能的分散模块融合为一个协同工作的整体，以实现效能的最大化和资源的最优配置，避免不必要的重复投资。
企业信息化的演进是一段逐步深入、持续扩展的旅程。
设想一家企业在第一年引入了WMS（仓储管理系统），旨在优化库存成本管理；随后在第二年，计划部署SCM（供应链管理系统）来强化与上下游伙伴的协同。为了确保订单信息能顺畅地从SCM流向WMS，两个系统间的无缝对接成为关键。
这些系统间的信息交换可以通过人工操作实现，比如在SCM接到新订单后，工作人员手动在WMS中检查库存并分配资源。然而，这种做法不仅增加了人力资源的消耗，还极易因为人为错误引发生产延误或库存失准，从而可能导致经济损失。
因此，实现信息系统集成成为了优化企业内部流程、提升运营效率的迫切需求。它不仅能够自动化数据流转，减少错误，还能通过统一的平台视角，为企业的决策制定提供更为精准的数据支持，进一步推动企业的数字化转型与升级。这时信息系统集成就成为了企业内部运营的刚需。

试想一个生活化的场景：每当手机新添一个应用程序（APP），用户就得重复填写个人资料，一百款APP意味着一百次信息输入的繁琐，其中多数信息其实是高度雷同的。倘若这些新APP能够与用户已保存的个人信息相连接，那么仅需一次性输入，即可通行所有应用，大大减轻了用户的负担。
从APP开发商的角度看，简化注册流程意味着用户能更快进入核心体验环节，这对于提高用户留存和转化率至关重要。正因如此，我们观察到，许多APP开始允许用户通过微信或QQ账号一键登录，这正是信息集成理念的一个通俗体现。当然，相较于此，企业层面的系统集成要复杂得多，其覆盖的业务场景更加多样，影响力也更为深远。

信息系统集成的类型

根据集成场景不同，企业级别的信息系统集成方式可分为以下几种常见的类型：
数据集成：将来自不同数据源的数据整合在一起，形成一个统一的数据管理或数据仓库，方便对数据进行决策和利用。例如，将来自不同系统的数据整合到一个数据仓库中，企业很快就能够就行关键数据的查看。
业务流程集成：将不同的业务流程统整合在一起，实现业务的协同和优化。例如，将订单管理、客户管理和等不同的业务系统（OMS，CRM）整合在一起，形成一个完整的一体化管理系统。
接口集成：将多个独立的系统通过接口或数据库进行连接和通信，实现数据交换和数据调用。例如，某头部供应商将企业内部的系统与经销商的系统进行接口集成，实现订单、库存等信息的自动化交互，方便厂商进行决策性的分析，从而节省不必要的成本。
服务集成：把不同的功能块，像拼积木一样组合起来，来搭建一个强大的系统。想象一下，我们要建一个数字化工具，它需要用户登录验证、在线支付和定位功能。服务集成就像一个魔法师，把用户验证服务、支付服务、地理位置服务这些单独的小部件，用一种聪明的方法（也就是面向服务架构SOA）连接起来，这样，程序员们就可以轻松地利用这些现成的服务，快速创造出新的应用程序，而不用每次都从零开始造轮子。这样一来，开发速度快了，效率也高了。

这些集成方式并非相互独立，常常要组合使用，企业需要结合自身需求、系统规模及复杂度来选择适合的集成方式。
目前主流的集成解决方案中往往兼顾上述几种方式：
1.ETL（数据抽取、转换和加载）平台ETL（Extract, Transform, Load）平台是一种数据集成技术，专注于大规模数据集成、数据同步；广泛应用于数据仓库、大数据处理和商业智能领域。它的核心功能在于将来自不同数据源的数据抽取出来，经过必要的转换处理，然后加载到目标系统（如数据仓库、数据湖或其他分析型数据库）中，以便于进一步的分析和报告。
2.ESB（企业服务总线）平台更偏向应用集成，且支持高度定制化，可以根据企业当下需求做完美匹配，但在运维成本和拓展性方面具有劣势；
3.iPaaS（集成平台即服务）平台一种基于云计算的服务模型，它为企业提供了一种快速、灵活的方式来集成和管理其内部和外部的各种应用、数据、APIs以及流程。作为云服务的一种形式，iPaaS使得企业无需自行搭建和维护复杂的集成基础设施，即可实现数据和业务流程的自动化集成。也可以处理数据集成和应用集成的问题，且在低成本、云环境部署、快速集成和灵活性等方面具备优势，是综合性价比较优的选择。

为什么建议企业尽早引入集成平台？

相比ERP（企业资源计划）、CRM（客户关系管理）、OMS（订单管理系统）、OA（协同办公系统）等业务型系统，系统集成平台往往是更加“低调”的信息化建设对象，容易被企业忽略。但过往种种案例警醒着我们，集成平台的引入宜早不宜迟！

大型企业的IT痛点：

IT架构复杂：大型企业通常拥有多个系统、应用和数据源，这些系统之间缺乏标准化的接口和协议，导致IT架构非常复杂。引入集成平台可以帮助企业实现不同系统之间的无缝连接和协同工作，提高效率和降低成本。
业务流程复杂：大型企业往往面临复杂的业务流程和管理需求，需要整合不同的系统和数据源来完成业务流程。引入集成平台可以支持复杂的业务流程集成和优化，提高业务效率和质量。
组织分散：大型企业可能涉及多个地区、国家或部门，需要整合来自不同地区或部门的数据和系统。引入集成平台可以帮助企业实现跨地区和部门的协同工作，并提供一致的视图和服务。

中小企业的IT痛点：

资金有限：中小企业通常面临资金有限、人力资源匮乏的挑战，难以承担昂贵的IT系统和开发费用。引入集成平台可以降低IT系统的运营成本，并提供快速、灵活的开发和集成服务。
业务增长需要：中小企业通常在业务增长阶段需要整合多个系统和数据源，但缺乏专业的技术和经验。引入集成平台可以提供专业的技术支持和开发工具，帮助企业快速实现多系统集成和业务增长。
技术需求简单：中小企业的技术需求相对简单，一般是2-3套系统的数据对接打通，通常需要实现基本的数据共享和业务流程优化。引入集成平台可以提供简单易用的集成方案和工具，帮助企业快速实现业务优化和效率提升。
不论是大型企业还是中小型企业，尽早采纳集成平台都能够有效应对前期因系统孤立建设累积的“遗留问题”，为企业的IT架构打下坚实而灵活的基础，从而更加从容不迫地适应未来的新挑战与需求变化。

另一方面，集成平台将隐藏在业务系统背后的“暗流”——API及自动化流程集中管理起来，沉淀企业IT的API系统资产，减少重复开发，越早引入意味着更快降低前期的重复成本。

以一个客户的案例举例：

通过轻易云集成平台，可以轻松实现如下集成场景：
•将ERP中的物料清单、库存数据实时同步至MES/PLM系统，指导生产线的物料准备和生产计划；
•将SRM中的供应商信息推送至ERP系统，用于生成采购订单和后续的生产计划安排；
•将OA系统中的审批结果、公文通知等重要信息自动发送至ERP、SRM、MES系统，确保全员即时知悉，促进业务协同。
•将电商ERP系统中的电商订单，出库信息同步明细至ERP，更方便于财务做账。
通过集成平台实现企业内部多套系统的对接，很大一定程度上减少了企业的开发成本和后续的运维成本。同时也让企业更快的实现内部信息化统一管理打下了坚实的基础。