企业AI知识库

轻易云AI知识库是一个为企业量身打造的智能解决方案,它能够进行机器人角色设定、知识库训练、发布/分享机器人,同时还带有AI智能对话功能,可以设定多种AI行业场景。适用于企业智能客服、企业智能文档、专家顾问助理等多种企业级商业场景,具有较大的商业使用价值。

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AI智能体

AI智能体是轻易云知识库的核心组成部分,它通过录入文档或问答来创建知识库,让机器人学习。根据机器人训练情况,企业可以实时删除或替换文档,以保持知识库的更新和准确性。AI智能体支持多种角色设定,如客服、销售、培训师、营销人员、行业专家等,以满足不同业务需求。

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什么是应用集成?

应用集成是企业数字化转型的核心驱动力。它涉及将多个独立运行的业务功能应用组合起来,实现业务流程的协同工作,从而提高效率、降低成本、加强数据准确性,以及增强业务决策的能力。在传统的单体架构应用中,由于缺乏完善的应用交互能力,当不同应用需要在特定业务流程上进行协同工作时,就需要进行应用集成。

轻易云数据集成平台:一站式解决方案

轻易云数据集成平台是企业实现应用集成的得力助手。该平台为企业提供了全方位的数据集成服务,涵盖了数据收集、实时数据传输、数据清洗、API开发、API测试、API编排以及API管理等多项综合功能。通过轻易云数据集成平台,企业可以实现不同系统应用之间的零代码连接,实现灵活的数据交换与共享。

集成三要素:事件、上下文和流程

应用集成的关键在于梳理和实现集成三要素:事件、上下文和流程。

1. 事件

事件是业务行为的数字化记录,也是应用间业务流程的触发点。通常由上游业务系统的操作来触发,例如医生在医生站下达药嘱即产生药嘱事件。除了基础业务事件外,灵活的应用集成方案还需要具备事件生成能力,可以基于基础业务事件产生决策事件。在医疗行业中,业务事件通常由行业互操作标准(如HL7 V2、HL7 V3消息)定义,从而确保被集成的应用无关,而事件的生成和传递在业务流程中无缝协作。

2. 上下文

在应用集成过程中,需要传递的不仅仅是数据,还有能够完整表达业务行为的信息,我们称之为上下文或语义。上下文需要通过数据模型表达数据项之间的关系和完整性。在医疗行业中,共享和交换患者的基本信息,应该通过一个患者模型来满足多数场景的需求。行业互操作标准在这方面发挥了重要作用,它们构建了用于行业集成的标准数据模型。

3. 流程

流程是被集成的应用之间的信息流程,梳理流程是应用集成的基础。例如,医生站下达药嘱,需要先将药嘱信息传递给药品知识库系统进行风险判断,再将没有用药风险的药嘱传递给发药系统,这就是典型的应用间集成流程。流程的建立和管理通常由集成平台实现,确保流程的统一建模、图形化、直观和灵活调整和再造。跨应用流程建模和管理的需求随着业务环境的复杂性和决策支持系统的增加而日益重要。

行业互操作标准的价值和作用

在医疗行业,要达到语义级别的应用集成,需要依赖行业互操作标准。这些标准包括DICOM的影像学互操作标准、HL7 V2、V3的临床消息标准、HL7 CDA的共享文档标准、HL7 FHIR和IHE的服务标准。行业互操作标准通过对行业业务的梳理与分析,构建用于行业集成的标准,确保集成的完整性和通用性,进而保障医疗信息的准确性和医疗行为的安全性。

行业互操作标准的采用,对于企业实现数字化转型,发挥着重要的推动作用。它们不仅确保了应用集成的高效运行,还促进了整个医疗行业信息的共享与交流,推动了行业的持续发展。

实战案例:医院信息化集成

以医院信息

化集成为例,展示了轻易云数据集成平台在应用集成方面的成功应用。

场景一:医生下达检验医嘱,实现检验科信息系统实时更新

当医生在医生站下达检验医嘱时,该信息需要实时传递给检验科信息系统。通过轻易云数据集成平台,可以实现医生站和检验科信息系统的无缝对接,确保检验医嘱的实时传递和更新,从而提高患者就诊流程的效率。

场景二:医院药品知识库系统风险判断,确保用药安全

在医院设置药品知识库系统,对医生下达的药嘱进行风险判断。通过轻易云数据集成平台,可以将医生下达的药嘱信息传递给药品知识库系统,系统进行风险判断后,将结果传递给医生站。这样的集成流程保障了用药安全,减少了患者用药风险,提高了医院的医疗服务质量。

场景三:门诊分诊流程优化

在新冠大流行期间,门诊分诊流程变得尤为重要。通过轻易云数据集成平台,可以实现门诊分诊时对没有24小时核酸的患者进行抗原检测的流程建模。这样的应用集成帮助医院优化了门诊分诊流程,提高了患者的诊疗效率和流程的安全性。

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