企业AI知识库

轻易云AI知识库是一个为企业量身打造的智能解决方案，它能够进行机器人角色设定、知识库训练、发布/分享机器人，同时还带有AI智能对话功能，可以设定多种AI行业场景。适用于企业智能客服、企业智能文档、专家顾问助理等多种企业级商业场景，具有较大的商业使用价值。

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AI智能体

AI智能体是轻易云知识库的核心组成部分，它通过录入文档或问答来创建知识库，让机器人学习。根据机器人训练情况，企业可以实时删除或替换文档，以保持知识库的更新和准确性。AI智能体支持多种角色设定，如客服、销售、培训师、营销人员、行业专家等，以满足不同业务需求。

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聚水潭、金蝶云星空通过接口配置数据对接

源系统:聚水潭

聚水潭成立于2014年，创始人兼CEO骆海东拥有近三十年传统及电商ERP的研发和实施部署经验。聚水潭创建之初，以电商SaaSERP切入市场，凭借出色的产品和服务，快速获得市场的肯定。随着客户需求的不断变化，如今聚水潭已经发展成为以SaaSERP为核心，集多种商家服务为一体的SaaS协同平台。经过8年多的发展，公司员工从2014年成立之初的9人增加到现在近4000人。聚水潭已在全国设立了超过100个线下服务网点，服务范围覆盖超过400个城镇，为客户提供及时、周到和专业的服务。

接入系统：金蝶云星空

金蝶K/3Cloud在总结百万家客户管理最佳实践的基础上，提供了标准的管理模式；通过标准的业务架构：多会计准则、多币别、多地点、多组织、多税制应用框架等，有效支持企业的运营管理；K/3Cloud提供了标准的业务建模：35种标准ERP领域模型、1046种模型元素、21243种模型元素属性组合，288个业务服务构件，让企业及伙伴可快速构建出行业化及个性化的应用。

接口方案配置

系统对接前期需要通过调研公司的业务，规划出最便捷，效率最高的整体流程。通过流程我们需要建立对应的方案来吧这些流程一一的落地，轻易云集成平台开箱即用的、可视化拖、拉、拽实现接口服务编排与聚合。只需要根据指引设定好对应的参数即可启动使用。设定好源平台：聚水潭的接口参数设置，以及设定好目标平台：金蝶云星空的映射，即可启动方案进行测试轻易云数据集成中台提供快速与各种业务系统进行连接的能力，可以将软件接口上线到平台轻松实现数百款应用软件的数据互通。也可以将轻易云的集成能力嵌入到您的软件系统中，将数百款软件的集成能力变成您产品的功能与卖点，扩展额外收入，提升客户成交率，成交金额与满意度。

聚水潭接口明细

调用接口：refund.single.query
接口名称：退货退款查询
方法：POST

请求参数

字段	字段名称	类型	配置值
shop_id	店铺编号	string
is_offline_shop	shop_id为0且is_offline_shop为true查询线下店铺单据	string
modified_begin	修改起始时间	string
modified_end	修改结束时间	string
so_ids	线上订单号	string	1725859884219443700
shop_buyer_ids	指定买家账号	string
page_index	第几页，从第一页开始，默认1	string	1
page_size	每页多少条，默认30，最大50	string	50

响应参数

字段	字段名称	类型
as_date	申请时间	string
as_id	售后单号	string
outer_as_id	平台退货退款单号	string
o_id	内部单号	string
so_id	线上单号	string
created	登记时间	string
modified	修改时间	string
status	状态	string
shop_status	订单对应状态	string
remark	备注	string
question_type	问题类型	array
warehouse	仓库	string
refund	退款金额	string
payment	补偿金额	string
good_status	货物状态	string
node	售后线下备注	string
order_status	原订单状态	string
shop_id	店铺编号	string
logistics_company	物流公司	string
l_id	物流单号	string
wh_id	仓库编号	string
wms_co_id	分仓编号	string
confirm_date	最后确认日期	string
freight	卖家应退运费	string
drp_co_id_from	分销商编号	string
receiver_mobile	收件人电话	string
receiver_name	收件人名称	string
shop_buyer_id	买家账号	string
items	商品列表	array
items.as_id	ERP售后单号	string
items.type	类型（退货，换货,补发）	string
items.asi_id	售后子单号	string
items.price	单价	string
items.amount	金额	string
items.name	商品名称	string
items.pic	图片地址	string
items.properties_value	颜色规格	string
items.outer_oi_id	子订单号	string
items.sku_type	商品类型	string
items.r_qty	实收退货数量	string
items.batchs	批次集合	array
items.batchs.sku_id	商品编码	string
items.batchs.qty	商品数量	string
items.batchs.batch_no	批次号	string
items.batchs.product_date	批次日期	string
items.batchs.supplier_id	供应商编号	string
items.batchs.supplier_name	供应商名称	string

金蝶云星空接口明细

接口：batchSave
接口名称：销售退货新增
接口方法：POST

请求参数

字段	名称	类型
FEntity.FNote	备注	string
FEntity.FOwnerId	货主	string
FEntity.FMaterialId	物料编码	string
FEntity.SubHeadEntity.IsVerifyBaseDataField	验证基础资料	bool
FEntity.FBarcode	零售条形码	string
FEntity.SubHeadEntity	财务信息	object
FEntity.SubHeadEntity.SubSystemId	系统模块	string
FEntity.SubHeadEntity.FSETTLECURRID	结算币别	string
FEntity.FStockId	仓库	string
FEntity.FTaxPrice	含税单价	string
FEntity.F_XC_TEXT5	电商单号	string
FDate	日期	string
FEntity.SubHeadEntity.Operation	执行的操作	string
FEntity.FPrice	单价	string
F_XC_Text	业务员	string
FEntity.FReturnType	退货类型	string
FSaleOrgId	销售组织	string
FEntity.FRealQty	实退数量	string
FStockOrgId	库存组织	string
FBillTypeID	单据类型	string
FEntity.FLot	批号	string
FEntity.SubHeadEntity.FormId	业务对象表单Id	string
FEntity.FDeliveryDate	退货日期	string
FEntity.FOwnerTypeId	货主类型	string
FEntity.FIsFree	是否赠品	string
FRetcustId	退货客户	string
FEntity.SubHeadEntity.IsAutoSubmitAndAudit	提交并审核	bool
FEntity.FEntryTaxRate	税率%	string
FHeadNote	备注	string
FEntity.SubHeadEntity.FSettleOrgId	结算组织	string
FBillNo	单据编号	string
FEntity.F_XC_TEXT4	快递单号	string
FEntity.FProduceDate	生产日期	string
FEntity	明细信息	array

数据对接效果

通过无代码的数据集成与数据建模的智能数据管道技术，帮助企业将所有应用程序、数据库、事件和文件等数据信息提取到数据仓库中，并快速将分散的数据转化为数据集、API、自动化流程等开箱即用的数据服务。配置接口的模式对接聚水潭和金蝶云星空，使得单据无缝互通。打造企业内部数据一体化，让企业日常运营管理实现敏捷数据化运营。实现供应链业务信息流的互通，同时支持供应链数据分析流程自动化，结果推送，推进相关供应链问题优化。及时打通供应链孤岛，实现数据驱动供应链协同，进一步提升企业竞争力。

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