企业AI知识库

轻易云AI知识库是一个为企业量身打造的智能解决方案，它能够进行机器人角色设定、知识库训练、发布/分享机器人，同时还带有AI智能对话功能，可以设定多种AI行业场景。适用于企业智能客服、企业智能文档、专家顾问助理等多种企业级商业场景，具有较大的商业使用价值。

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AI智能体

AI智能体是轻易云知识库的核心组成部分，它通过录入文档或问答来创建知识库，让机器人学习。根据机器人训练情况，企业可以实时删除或替换文档，以保持知识库的更新和准确性。AI智能体支持多种角色设定，如客服、销售、培训师、营销人员、行业专家等，以满足不同业务需求。

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金蝶云星空与聚水潭对接集成退货退款查询连通[聚水潭][销售退货单标准新增]-v1(聚水潭--销售退货对接-P-12626187-这个店铺的数据)

接入系统：聚水潭

聚水潭是SaaS协同平台、电商ERP软件。聚水潭成立于2014年，创始人兼CEO骆海东拥有近三十年传统及电商ERP的研发和实施部署经验。聚水潭创建之初，以电商SaaSERP切入市场，凭借出色的产品和服务，快速获得市场的肯定。

接通系统：金蝶云星空

金蝶K/3Cloud结合当今先进管理理论和数十万家国内客户最佳应用实践，面向事业部制、多地点、多工厂等运营协同与管控型企业及集团公司，提供一个通用的ERP服务平台。K/3Cloud支持的协同应用包括但不限于：集中/分散销售、集中/分散采购、B2B电商管理、B2C电商中心、供应商协同、多工厂计划、跨工厂领料、跨工厂加工、工厂间调拨、内部交易及结算、集团财务管理、阿米巴经营等。

系统对接接口配置

使用系统数据集成平台对应的模块：数据集成方案。然后选择开始创建数据集成方案。在方案配置表单中选择对应的源业务系统：聚水潭，然后选择对应的连接器。选择对应的退货退款查询作为数据对接来源。然后再通过写入目标平台配置目标系统为金蝶云星空,并且选择对应连接器（关于金蝶云星空的接口如何配置可以在轻易云数据集成社区论坛中找到相关信息,选择好对应的[聚水潭][销售退货单标准新增]-v1接口作为数据写入动作，既可以完成第一步的数据对接配置。

聚水潭接口明细

接口：/open/refund/single/query
接口名称：退货退款查询
接口方法：POST

请求参数

字段	名称	类型
page_index	第几页，从第一页开始，默认1	string
page_size	每页多少条，默认30，最大50	string
modified_end	修改结束时间	string
shop_id	店铺编号	string
shop_buyer_ids	指定买家账号	string
so_ids	线上订单号	string
is_offline_shop	shop_id为0且is_offline_shop为true查询线下店铺单据	string
modified_begin	修改起始时间	string

响应参数

字段	名称	类型	描述
as_id	ERP售后单号	string	ERP售后单号
as_date	申请时间	string	申请时间
outer_as_id	平台退货退款单号	string	平台退货退款单号
o_id	内部单号	string	内部单号
so_id	线上单号	string	线上单号
type	售后类型	string	售后类型，普通退货，其它，拒收退货，仅退款，投诉，补发，换货
created	登记时间	string	登记时间
modified	修改时间	string	修改时间
status	状态	string	状态（WaitConfirm:待确认,Confirmed:已确认,Cancelled:作废,Merged:被合并）
shop_status	订单对应状态	string	WAIT_SELLER_AGREE:买家已经申请退款，等待卖家同意,WAIT_BUYER_RETURN_GOODS:卖家已经同意退款，等待买家退货,WAIT_SELLER_CONFIRM_GOODS:买家已经退货，等待卖家确认收货,SELLER_REFUSE_BUYER:卖家拒绝退款,CLOSED:退款关闭,SUCCESS:退款成功
remark	备注	string	备注
question_type	问题类型	array	问题类型
warehouse	仓库	string	仓库
refund	退款金额	string	退款金额
payment	补偿金额	string	补偿金额
good_status	货物状态	string	货物状态（BUYER_NOT_RECEIVED:买家未收到货,BUYER_RECEIVED:买家已收到货,BUYER_RETURNED_GOODS:买家已退货,SELLER_RECEIVED:卖家已收到退货）
node	售后线下备注	string	售后线下备注
order_status	原订单状态	string	原订单状态
shop_id	店铺编号	string	店铺编号
logistics_company	物流公司	string	物流公司
l_id	物流单号	string	物流单号
wh_id	仓库编号	string	仓库编号
wms_co_id	分仓编号	string	分仓编号
confirm_date	最后确认日期	string	最后确认日期
freight	卖家应退运费	string	卖家应退运费
drp_co_id_from	分销商编号	string	分销商编号
receiver_mobile	收件人电话	string	收件人电话
receiver_name	收件人名称	string	收件人名称
shop_buyer_id	买家账号	string	买家账号
items	商品列表	array	商品列表
items.asi_id	售后子单号	string	售后子单号
items.as_id	ERP售后单号	string	ERP售后单号
items.sku_id	商品编码	string	商品编码
items.qty	数量	string	数量
items.price	单价	string	单价
items.amount	金额	string	金额
items.name	商品名称	string	商品名称
items.pic	图片地址	string	图片地址
items.type	类型（退货，换货,补发）	string	类型（退货，换货,补发）
items.properties_value	颜色规格	string	颜色规格
items.outer_oi_id	子订单号	string	子订单号
items.sku_type	商品类型	string	商品类型
items.r_qty	实收退货数量	string	实收退货数量
items.i_id	款式编码	string	款式编码
items.batchs	批次集合	array
items.batchs.batch_no	批次号	string
items.batchs.sku_id	商品编码	string
items.batchs.qty	商品数量	string
items.batchs.product_date	批次日期	string
items.batchs.supplier_id	供应商编号	string
items.batchs.supplier_name	供应商名称	string

金蝶云星空接口明细

API：batchSave
NAME：[聚水潭][销售退货单标准新增]-v1
METHOD：POST

请求参数

接口字段	名称	预设值
FBillTypeID	单据类型	XSTHD01_SYS
FBillNo	单据编号	{{as_id}}
FSaleOrgId	销售组织	{{shop_id}}
FDate	日期	{{created}}
FStockOrgId	库存组织	{{wms_co_id}}
FRetcustId	退货客户	{{shop_id}}
FSettleCurrId	结算币别	PRE001
FHeadNote	备注	{{as_id}}
FEntity	明细信息
FEntity.FMaterialId	物料编码	{{items.i_id}}
FEntity.FRealQty	实退数量	{{items.qty}}
FEntity.FPrice	单价	{{items.price}}
FEntity.FTaxPrice	含税单价
FEntity.FIsFree	是否赠品	_function case '{{items_price}}' when '0' then true else false end
FEntity.FEntryTaxRate	税率%
FEntity.FReturnType	退货类型	THLX01_SYS
FEntity.FOwnerTypeId	货主类型	BD_OwnerOrg
FEntity.FOwnerId	货主	{{wms_co_id}}
FEntity.FStockId	仓库	{{wms_co_id}}{{wh_id}}
FEntity.FNote	备注
FEntity.SubHeadEntity	财务信息
FEntity.SubHeadEntity.FSettleOrgId	结算组织	{{shop_id}}
FEntity.SubHeadEntity.FormId	业务对象表单Id	SAL_RETURNSTOCK
FEntity.SubHeadEntity.Operation	执行的操作	BatchSave
FEntity.SubHeadEntity.IsAutoSubmitAndAudit	提交并审核	true
FEntity.SubHeadEntity.IsVerifyBaseDataField	验证基础资料	false

系统数据集成价值

采集并引入全业务、多终端、多形态的数据，经过处理以及对应平台接口的数据结构适配，形成以业务核心为对象为中心的连接和标签体系。配合企业根据自身的实际情况以及业务需求完成方案的规划、部署与实施，将沉淀的业务数据进入到平台进行体系化的加工，再以服务化的方式支持业务平台上的应用。达成高效支持业务敏捷创新的高质量和标准化的数据服务组合。

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