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小青是一位基于大语言预训练模型的超级智能AI，熟悉轻易云产品并能为您提供多种数据集成方案和技术支持。您在使用轻易云产品时遇到问题或有关技术咨询，小青都将为您提供专业、即时、高效的帮助和建议。与小青智能对话，您可享受同人类互动一样的使用体验，全面了解最新产品更新、功能特性及相关技术资讯，进一步提升您在数据集成领域的实力。小青是您友好、智能、便捷的助手，与她互动让您的数据集成之路轻松愉快。
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系统数据集成方案
从TAPD到智齿工单通过接口配置打通数据
源系统:TAPD
TAPD（TencentAgileProductDevelopment）腾讯敏捷协作平台，是一款由腾讯公司自主研发的协作及软件研发管理平台。TAPD沉淀了腾讯十余年敏捷研发文化、研发模式和实践成果，能够帮助企业高效协作和提升研发效能
集成系统:智齿工单
智齿科技，一体化客户联络平台。基于客户联络提供呼叫中心、在线机器人、语音机器人、人工在线客服、工单、企微智客、微客等产品、并提供BPO外包服务。
接口方案配置
通过轻易云系统数据集成平台新增创建集成方案，然后在数据源平台中选择对应的源平台为：TAPD，并且选择对应的连接器（关于TAPD的接口连接器如何配置可以在轻易云系统数据集成交流社区bbs.qeasy.cloud 中找到相关信息）。选择对应的获取需求模板列表接口作为数据对接来源。然后再通过写入目标平台配置目标系统为智齿工单，并且选择对应连接器。选择对应的回复工单(坐席)接口作为数据写入动作，既可以完成第一步的数据对接配置；打破跨系统连接，让数据轻易互通成为现实。
TAPD接口明细
- 接口：/stories/template_list
- 接口名称：获取需求模板列表
- 接口方法：GET
智齿工单接口明细
- 接口：/api/ws/5/ticket/save_ticket_reply
- 接口名称：回复工单(坐席)
- 接口方法：POST
请求参数
| 字段 | 名称 | 类型 | 描述 |
| ticket_title | ticket_title | string | |
| ticket_content | ticket_content | string | |
| ticketid | ticketid | string | |
| get_ticket_datetime | 当前时间 | string | |
| reply_content | reply_content | string | |
| reply_type | reply_type | string | |
| deal_groupid | deal_groupid | string | |
| deal_group_name | deal_group_name | string | |
| deal_agentid | deal_agentid | string | |
| deal_agent_name | deal_agent_name | string | |
| reply_agentid | reply_agentid | string | |
| reply_agent_name | reply_agent_name | string | |
| ticket_status | 工单状态 | string | |
| ticket_level | ticket_level | string | |
| reply_file_str | reply_file_str | string | |
| copy_agent | 抄送坐席????? | string | |
| extend_fields | 工单自定义字段信息????? | array | |
| extend_fields.fieldid | fieldid | string | |
| extend_fields.field_value | field_value | string |
系统数据集成价值
基于轻易云的连接器和数据服务能力，轻松实现供应链异构系统的“相互沟通”，通过数据应用自动化业务流程管理，全面管控供应链的每一环节。从要货、销售出库、退货入库、到盘点、调拨，无需人工参与，实时更新，自动化流转。通过快速连接TAPD接口抽取数据后再自动分发到智齿工单， 解放生产力，自动生成数据、并分发推送到业务应用，数据传递时效性提升10倍以上。
