网易互客和轻易云集成平台接口打通对接实战|轻易云数据集成平台

网易互客和轻易云集成平台接口打通对接实战

接入系统：网易互客

网易互客是一款智能化的客户关系管理工具。可以实现一键外呼，电话自动录音，客户跟进旅程自动记录。员工报表统计分析，赋能销售更多的获取客户资源提升销售业绩的一款数字化销售工具。主要是帮助企业精细化管理客户，管理销售过程，防止员工撞单，客户流失，员工飞单，员工离职带走客户资料等。

集成系统:轻易云集成平台

使用全界面可视化配置集成流，快速应对企业的集成需求使得系统与系统之间的数据接口一站式的快速集成能力，构建企业数据通道，解决数据孤岛问题。快速构建企业元数据标准、主数据标准、业财数据标准，完成数据的采集、统一、分发、清洗、归集等，帮助企业建立高质量的数据中台。目前轻易云平台已经支持300+系统，同时具备快速适配新系统的能力，集成海量接口数据。无论是对接ERP还是MES、OA、CRM、WMS、OMS等等系统，都可以通过接口相互集成。

数据集成方案配置

通过可视化界面的拖、拉、拽即可轻松快速构建数据集成流程，将网易互客、轻易云集成平台之间接口数据联通，支持数据在线预览、数据集成流程全过程调试，Web界面追踪调试日志等功能。平台兼具实时数据处理和数据集成分发功能，用户通过可视化的拖、拽即可完成数据处理逻辑，将数据加工处理后分发到下游业务系统或其他异构存储中。

网易互客接口明细

接口：/openapi/customer/list
接口名称：查询客户
接口方法：POST

请求参数

字段	名称	类型	描述
startTime	startTime	string	查询entryTime（进入客户池时间）在startTime和endTime之间的客户，均为时间戳格式，单位为ms
endTime	endTime	string
page	page	string
pageSize	pageSize	string

响应参数

字段	名称	类型	描述
cid	客户id	string
follower	跟进人的accid	string	通过“获取员工列表”API查询对应员工
status	客户状态	string	0-公司外的客户，不可见，可能有过浏览行为，但是没有被加入客户池4-待分配潜客，没有跟进人8-跟进中潜客，有跟进人9-公海潜客，没有跟进人5-待分配，待分配客户池的客户，没有跟进人6-跟进中，跟进中客户池的客户，必须有跟进人7-公海，公海客户，所有人均可查看2-已删除，不可见，被删除的客户3-已合并，不可见，重复客户合并后，原有客户会被废弃
entryTime	进入客户池的时间	string
customFields	客户资料	array
customFields.id	客户资料字段id	string	id=-1：头像；id= -2：姓名；id=-3：手机；id=-4：邮箱；id=-5：微信号；id=-6：微信昵称；id=-7：性别；其中
customFields.fieldValue	客户资料字段对应的值	string
customFields.stageOption	跟进阶段id	string	客户状态为5、6、7时返回，根据“查询商机模板”进行匹配
customFields.failstageOption	已结束的跟进阶段	string	根据“查询商机模板”进行匹配
customFields.loseReason	输单原因id	string	根据“查询商机模板”进行匹配
customFields.invalidReason	客户无效原因id	string	根据“查询商机模板进行匹配
customFields.remark	备注	string

轻易云集成平台接口明细

接口：写入空操作
接口名称：写入空操作
接口方法：POST

系统数据集成价值

全新的API数据集成模式，赋能企业业务创新传统企业集成主要采用点对点或ESB集成方式，基于全新API战略中台的API新型集成方式通过解耦系统资源，降低系统间对接难度，实现快速业务需求响应，提升对接效率，助力企业满足快速业务交付需求，实现业务创新。通过构建API生态，助力能力开放与共享基于API战略中台梳理并整合内部API资源与IT资产，可实现内部资源共享，满足内部开发人员资源使用需求，例如：轻易云集成平台与网易互客之间数据集成；并将API资源对外可控开放，打造面向开发者的生态服务，为您打通自身和上下游合作伙伴，创造共赢价值链。开展API战略中台，重塑IT 帮助您基于内部资源构建不同业务能力中心，打造企业统一API战略中台，赋能企业发展，实现对业务频繁变化的快速响应。同时您在能力中心基础上构建新业务时，无需从“零”组建各业务模块，提升开发效率，重塑IT组织及交付能力。